マイナンバーカードの利用者証明用暗証番号の初期化・再設定が可能になりました！
忘れてしまったり、ロックがかかってしまうなどしたマイナンバーカードの電子証明書の暗証番号を、お近くのコンビニエンスストア等で初期化・再設定することができます。
住民登録している役場窓口に来庁する手間がなくなり、ご自宅や勤務先などの近くのコンビニ等で初期化・再設定が可能です。ぜひご利用ください。
電子証明書とは
マイナンバーカードには「電子証明書」と呼ばれる証明書が記録されており、これはインターネットを通じて行政手続などを行う際の本人確認に使われています。
電子証明書には「署名用電子証明書」と「利用者証明用電子証明書」の2種類の電子証明書があり、それぞれ暗証番号が設定されています。
・署名用電子証明書の暗証番号は英数字の6～16桁
・利用者証明用電子証明書の暗証番号は数字の4桁
利用方法等の情報は、以下のサイトからも確認できます。
公的個人認証サービスポータルサイトへ（外部リンク）
初期化できる暗証番号
- 署名用電子証明書の暗証番号
- 利用者証明用電子証明書の暗証番号
（注）署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書の暗証番号がどちらもわからない場合はコンビニエンスストア等での初期化・再設定はできません。
（注）上記2つ同時とそれ以外の暗証番号の初期化・再設定は、住民登録のある市区町村窓口でのお手続きとなります。
手続方法
コンビニ等で暗証番号の初期化・再設定をする際には、次のものをご準備ください。
・マイナンバーカード（電子証明書が設定されていること）
・NFC搭載スマートフォン
・スマートフォンの専用アプリ
STEP1:スマートフォンで事前予約を行う
利用者証明用電子証明書の再設定方法（令和6年8月28日から）
- スマートフォンに専用アプリをダウンロード
- ダウンロードしたアプリを使い、マイナンバーカードを読み取り署名用電子証明書の暗証番号の入力をして本人確認
STEP2:コンビニエンスストア等での手続き
（STEP1の事前予約完了後から24時間以内に実施が必要となります）
- STEP1の完了後、24時間以内に実施が必要
- キオスク端末の「行政メニュー」を選択してガイダンスに従って操作
- マイナンバーカードをセットし署名用電子証明書の暗証番号を入力
- 新たな利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4けた）を入力して完了
利用時間
午前6時30分から午後11時まで
（注）年末年始（12月29日から1月3日）およびメンテナンス日（不定期）を除く。
利用可能な店舗一覧は公的個人認証サービスポータルサイトへ（外部リンク）