高森町では、職員が安心して業務に取り組み、より質の高い行政サービスを提供できる環境を整えるため、「高森町カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定しました。
行政に寄せられるご意見やご要望は、町の行政サービスをより良いものにするための貴重なものです。一方で、職員の人格や尊厳を傷つける言動や、暴力を伴う行為など、社会通念上許容される範囲を超える行為については、カスタマーハラスメントとして、組織として対応します。
本方針では、カスタマーハラスメントの定義や、カスタマーハラスメントになり得る行為の例、発生した場合の対応について定めています。
策定日
令和8年10月1日